|
 |
|
|
|
|
|
 |
|
Nem returneringHvis De vil gøre brug af Deres fortrydelsesret, eller
gøre garantikrav gældende over for light11, kan De bruge vores
returneringsformular hertil. Den letter Deres returnering, men er ingen
forudsætning for ikrafttræden af Deres gældende retsstilling. Også de
nedennævnte fremgangsmåder i forbindelse med returnering af varer er kun en
mulighed for, at De kan gøre Deres retsstilling gældende, ingen forudsætning
herfor.
De har fået varen og er ikke tilfreds? Hvis De gerne vil anvende
light11's returneringsservice via UPS, så udfyld denne  Returneringsformular og send den, helt enkelt, til os inden
for fortrydelsesfristens udløb. Så vil de omgående modtage en e-mail fra os med
en pakkemærkat til brug for returnering af varen. Udskriv den, og anbring den
den på emballagen.
Returnerer De varen fra Tyskland?
Så aftal Deres ønskede afhentning med UPS på den gratis Hotline 80 30 22 22 eller aflevér Deres vare hos et UPS-forsendelsessted i Deres nærhed. Det
nærmeste UPS-forsendelsessted i Deres nærhed finder De her.
Returnerer
De varen fra EU?
Så aftal Deres ønskede afhentning med UPS eller
aflevér Deres vare hos et UPS-forsendelsessted i Deres nærhed. Telefonnummeret
til Deres relevante UPS-Hotline og det nærmeste UPS-forsendelsessted i Deres
nærhed finder De her.
Returnerer
De varen fra et sted uden for EU?
Derefter skal De aftale Deres
ønskede afhentning med UPS eller aflevere Deres vare hos et UPS-forsendelsessted
i Deres nærhed. Telefonnummeret til Deres relevante UPS-Hotline og det nærmeste
UPS-forsendelsessted i Deres nærhed finder De her. Tænk venligst på, at
toldmyndighederne har brug for en kopi af den originale faktura, som De bedes
vedlægge forsendelsen.
Har De ikke modtaget en e-mail med Deres
mærkeseddel?
Da det drejer sig om en automatisk afsendt e-mail fra
UPS, beder vi Dem venligst også gennemse indholdet af Deres spam-mappe. Hvis De
ikke har modtaget denne e-mail, beder vi venligst om Deres Meddelelse
herom.
Hvis De allerede har betalt for varen,
refunderer vi omgående købsprisen, når vi har fået varen tilbage.
Hertil har vi brug for Deres bankoplysninger, som De kan angive på
returneringsformularen. Det ville være dejligt, hvis De kort kunne fortælle os
grunden til Deres returnering, måske kan vi sammen finde en løsning. Disse
oplysninger er frivillige og er ingen forudsætning for ikrafttræden af Deres
gældende retsstilling. Vores målsætning er nemlig, at De får det lys/den
belysning, som De har det godt med. |
Har De
yderigere spørgsmål vedr. Deres returnering? Vi er altid, og med glæde, til
rådighed via +49 (0) 1805-35 38 36
(De kan kontakte os via
Deutschen Telekom AG's fastnet for 14 Cent/Min., andre udbydere og mobilnet har
normalt højere takster). | |
|
Forsendelses klår
| Varen er klar til forsendelse inden for: |
| 24 timer |
| 48 timer |
| 7 dage |
| 14 dage |
| 4 uger |
| |
| Forsendelse af varer inden for Tysklands grænser tager 1-3 hverdage, til udlandet op til 1 uge |
|
|
Vores tilbud
