Gratis returnering


100 dage returpolitik

Hvis De vil gøre brug af Deres fortrydelsesret, eller gøre garantikrav gældende over for light11, kan De bruge vores returneringsformular hertil. Den letter Deres returnering, men er ingen forudsætning for ikrafttræden af Deres gældende retsstilling. Også de nedennævnte fremgangsmåder i forbindelse med returnering af varer er kun en mulighed for, at De kan gøre Deres retsstilling gældende, ingen forudsætning herfor.

De har fået varen og er ikke tilfreds?

Hvis De gerne vil anvende light11's returneringsservice via UPS, så udfyld denne Returneringsformular og send den, helt enkelt, til os inden for fortrydelsesfristens udløb. Så vil de omgående modtage en e-mail fra os med en pakkemærkat til brug for returnering af varen. Udskriv den, og anbring den den på emballagen.
 

I hvilken periode kan du returnere varen til os?

I stedet for den retligt definerede tilbagevenden periode på 14 dage, tilbyder vi vores kunder på hver ordre muligheden for at returnere varerne inden for en længere tilbagevenden periode på 100 dage for os.

Returnerer De varen fra Tyskland?

Så aftal Deres ønskede afhentning med UPS på den gratis Hotline 80 30 22 22 eller aflevér Deres vare hos et UPS-forsendelsessted i Deres nærhed. Det nærmeste UPS-forsendelsessted i Deres nærhed finder De her.

Returnerer De varen fra EU?

Så aftal Deres ønskede afhentning med UPS eller aflevér Deres vare hos et UPS-forsendelsessted i Deres nærhed. Telefonnummeret til Deres relevante UPS-Hotline og det nærmeste UPS-forsendelsessted i Deres nærhed finder De her

Returnerer De varen fra et sted uden for EU?

Derefter skal De aftale Deres nskede afhentning med UPS eller aflevere Deres vare hos et UPS-forsendelsessted i Deres nærhed. Telefonnummeret til Deres relevante UPS-Hotline og det nærmeste UPS-forsendelsessted i Deres nærhed finder De her. Tænk venligst på, at toldmyndighederne har brug for en kopi af den originale faktura, som De bedes vedlægge forsendelsen.

Har De ikke modtaget en e-mail med Deres mærkeseddel?

Da det drejer sig om en automatisk afsendt e-mail fra UPS, beder vi Dem venligst også gennemse indholdet af Deres spam-mappe. Hvis De ikke har modtaget denne e-mail, beder vi venligst om Deres Meddelelse herom.

Hvis De allerede har betalt for varen?

refunderer vi omgående købsprisen, når vi har fået varen tilbage. Hertil har vi brug for Deres bankoplysninger, som De kan angive på returneringsformularen. Det ville være dejligt, hvis De kort kunne fortælle os grunden til Deres returnering, måske kan vi sammen finde en løsning. Disse oplysninger er frivillige og er ingen forudsætning for ikrafttræden af Deres gældende retsstilling. Vores målsætning er nemlig, at De får det lys/den belysning, som De har det godt med.
 

Har De yderligere spørgsmål vedr. Deres returnering?

Vi er altid, og med glæde, til rådighed!

Telefone
 
+49 (0) 2306 - 759 58 0


Man. - Fre. 10:00 - 18:30 ur
Lør. 10:00 - 16:00 ur
Fax
+49 (0) 2306 - 7595845
formular Fax ordre
 

Læs også Din faktura